Le Comité Régional du Tourisme de Lorraine a organisé à l’Abbaye des Prémontrés du 20 au 21 octobre 2008 un séminaire qui avait pour thème "Internet et l'optimisation des ventes en ligne, outils stratégiques et bonnes pratiques".

Internet bouleverse les circuits traditionnels de la commercialisation des destinations et des produits touristiques : les nouvelles pratiques des clients se conjuguent aux initiatives des nouveaux opérateurs de la réservation pour créer un cadre plus concurrentiel, auquel sont confrontés les partenaires publics et privés du tourisme Lorrain.

Le séminaire a permis aux acteurs du tourisme régional de faire le point sur l’impact d’Internet sur leur activité, et à réfléchir, aux nouvelles stratégies à adopter pour augmenter leurs parts de marché et diversifier leurs clientèles.

Animé par Claude Bannwarth, du cabinet Lancéa Développement, plus de 70 partenaires touristiques du CRT ont assisté ainsi à 8 présentations d’experts et participé activement aux débats.

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Téléchargez les présentations :

•  J-P. CHOLVY - Les comportements des internautes européens [PPT]

•  P. ELOY - Les clés de la vente en ligne [PPT]

•  J-L. PECQUEUX - Statut juridique de la commercialisation pour les org. de tourisme [PDF]

•  F. VICTOR - État des lieux de la commercialisation en France [PPT]

•  F. VICTOR - État des lieux de la commercialisation en Lorraine [PPT]

•  P. BALLET - La législation des TIC et de l'internet [PPT]

•  J. RICHARD - L'expérience bourguignonne : via-bourgogne.com [PPT]

•  C. MENISSEZ - La stratégie du serveur national de réservation [PPT]